キャンセルポリシー
CANCELLATION POLICY
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ご予約に関してのお願い
◆ご予約をお願いいたします
この度は、中山歯科のホームページをご覧いただきありがとうございます。
当院は『アットホームは雰囲気の中、患者さまに安心で最良の医療を提供し、地域医療に貢献する』を理念として掲げ、患者様一人一人に寄り添いより良いサービスを提供できるよう邁進してまいりました。
その結果、大変有り難い事に多くの患者様に来院いただき、ご予約を頂いている状況です。
治療は約2~3週間、定期検診(クリーニング)は約3~4カ月(曜日や時間によって異なります)ご予約が埋まっている状況です。
多くの患者様の治療機会を確保するため、なるべくご予約のキャンセルや変更はお控えいただきますようお願いいたします。なお、直前のキャンセルや変更が続きますと、次回以降、ご希望の日時でのご案内が難しくなる場合がございます。
適切で最良な治療を行うことができ、全ての患者様に気持ち良く治療を受けていただけるよう、当院も最善を尽くしてまいりますので、患者様にもご来院頂く際には下記の約束事にご協力をお願いいたします。
適切な治療を提供するためには、診療チェアや、スタッフの確保が重要です。そのため、当院では基本的に事前ご予約をお願いしております。ご予約は直接受付または電話で承っております。
◆ご予約時間の厳守をお願いいたします
ご予約時間を過ぎて来院されますと、予定していた処置が行えなくなる場合がございます。予約制のため、時間を延長しての治療はいたしかねます。予めご了承ください。
10分以上遅れの場合、治療内容によってはお日にち変更をお願いすることもございます。
予約時間に遅れる可能性がある場合は、お早めのご連絡をお願いいたします。
定期検診のご予約について
口腔内の状態によって異なりますが、30分~1時間でお取りしております。10分以上の遅れた場合、残り時間でできる施術内容しか受けられません。
例えば、1時間のご予約で15~30分以上遅れてこられますと、その日は予定内容の半分の施術となり後日再来院いただくか、お日にち変更していただく場合もございます。
予約制のため、次のご予約の患者様に影響がでる可能性がございますので、治療時間の延長はいたしかねます。予めご了承ください。
治療・定期検診ともに
治療内容によっては前もって複数回ご予約をお取りすることがございますが、1回目のご予約を無断キャンセルされ、その後2日以内にご連絡のない場合2回目以降のご予約は自動的にキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。
◆無断キャンセルはご遠慮ください
ご予約はお時間の確保が難しく、先のお日にちまで取れない方もいらっしゃる中でお取りしておりますので、できるだけ無断キャンセルはご遠慮ください。
また、無断キャンセルされますと、その分治療が遅れてしまうということにもなりますので、ご自身の歯の健康のためにも、無断キャンセルはお控えいただくようお願いいたします。
当院では、ご予約時間から10分をすぎてもご連絡のないキャンセルが6ヶ月以内に2回ありますと、お電話でのご予約をお取りすることができません。来院いただいてのご予約受付のみとなりますのでご理解をお願いいたします。
◆ご予約のキャンセルや変更はお早めにご連絡ください
お仕事や体調不良等、やむを得ない理由で変更やキャンセルを希望される場合もあるかと思います。その際はできるかぎり事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。
◆急患について
急なお痛みやかぶせ物が外れたなど、急患にも随時対応しておりますが、ご予約の方優先での案内となりますので、待ち時間があることを予めご了承ください。
場合によっては治療の途中でも再度待合にてお待ちいただくこともございます。治療のお時間をしっかり確保していない状況のため、応急処置のみさせていただき、後日ご予約いただいての治療が必要となる場合もございますのでご理解ください。
来院されるすべての患者さまのお時間を大切に、より丁寧で最適な治療を提供するためにも皆様のご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。
中山歯科 院長